Tham khảo

Điều khoản Sử dụng Rõ Ràng

Khi bạn tạo tài khoản tại fj68, bạn tham gia vào một sân chơi casino trực tuyến với quy tắc minh bạch về thanh toán, dữ liệu và quyền của bạn.

Tài khoản & quyền truy cậpThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ thông tin cá nhânCasino trực tiếp và slot
fj68 Điều khoản Sử dụng Rõ Ràng
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu của Bạn

Thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản (tên, số điện thoại, địa chỉ ví) được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin này với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn nạp hoặc rút tiền. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Cookie và theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie để nhớ tài khoản, ngôn ngữ và cài đặt của bạn. Không có cookie theo dõi bên thứ ba trên trang chính. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Bảo mật mật khẩu

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và hai yếu tố xác minh (OTP qua tin nhắn nếu bạn bật). Nếu nghi ngờ bị xâm phạm, thay đổi mật khẩu ngay hoặc liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch (nạp, rút, chơi) theo yêu cầu pháp luật. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày; lịch sử giao dịch có thể giữ lại nếu luật pháp yêu cầu.

Cập nhật chính sách

Nếu chúng tôi thay đổi các quy tắc bảo vệ dữ liệu hoặc điều kiện sử dụng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc khi đăng nhập. Bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu về bạn (tài khoản, giao dịch, lịch chơi). Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu này; chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đội Hỗ Trợ và Cách Liên Hệ

Hỗ trợ tiếng Việt Liên hệ trực tiếp với đội chăm sóc khách hàng nếu bạn có thắc…
Thay đổi điều khoản Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hoặc cần xác nhận lại thông tin…
Giải quyết tranh chấp Nếu có bất đồng về một giao dịch, rút tiền hoặc nội dung tài…

Câu Hỏi Thường Gặp

Nếu bạn không thể truy cập tài khoản, hãy sử dụng tùy chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại qua email. Nếu email không có, hoặc bạn nghi ngờ bị hack, liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp thông tin xác minh tài khoản (tên, số điện thoại, email đã dùng khi đăng ký).

Không, mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản, tất cả chúng có thể bị khóa. Nếu bạn quên mật khẩu hoặc không còn truy cập được email cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để được giúp khôi phục tài khoản hiện có.

Bạn có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào. Tiền sẽ được hoàn lại vào ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để nạp tiền. Rút tiền phải vượt qua xác minh danh tính; nếu tài khoản mới hoặc lần rút đầu tiên, quá trình này có thể mất vài giờ.

Có. fj68 không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng trực tiếp đến ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để xác nhận. Sau khi giao dịch xong, bạn quay lại fj68. Điều này tuân theo chuẩn bảo mật ngành.

Nếu tài khoản không hoạt động trong 6 tháng trở lên, nó có thể bị đánh dấu không hoạt động nhưng không bị xóa. Tiền vẫn ở trong tài khoản. Khi bạn đăng nhập lại, tất cả mọi thứ sẽ vẫn ở đó. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu cần khôi phục quyền truy cập.

Bạn có thể cập nhật một số thông tin từ trang cài đặt tài khoản, như số điện thoại hoặc email. Tuy nhiên, tên đầy đủ và thông tin xác minh danh tính không thể thay đổi sau khi được xác nhận. Nếu cần thay đổi những chi tiết này, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ xác minh mới.

Có thể có những cập nhật nhỏ về an ninh hoặc quy trình thanh toán. Khi điều khoản thay đổi, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc một banner trên tài khoản. Bạn có quyền đọc kỹ và từ chối nếu không đồng ý. Nếu từ chối, bạn có thể đóng tài khoản mà không bị phạt.